Kısaca özet
Web sitemiz, ziyaretlerin nasıl gerçekleştiğini ölçmek amacıyla Google Analytics (GA4), bu aracı siteye yükleyen Google Tag Manager (GTM) ve Microsoft Clarity kullanır. Bu araçlar tarayıcınıza çerez yerleştirir; kullanım verileriniz Google ile Microsoft'un sunucularına, yurt dışına aktarılır. Ayrıntılar aşağıdaki "İşlenen veriler" ve "Yurt dışına aktarım" başlıklarında ve Çerez Politikası'nda yer almaktadır.
Sitede iletişim formu, üyelik veya sohbet gibi veri girdiğiniz hiçbir alan bulunmaz. Bize ulaşmak istediğinizde e-posta, telefon veya WhatsApp kanallarını kullanırsınız; bu durumda yalnızca kendi ilettiğiniz bilgiler işlenir.
Veri sorumlusu
Bu web sitesi, Ankara merkezli olarak faaliyet gösteren Acvoria tarafından işletilmektedir. Acvoria, bu politika kapsamındaki veri işleme faaliyetleri bakımından veri sorumlusu sıfatını taşır.
Bu metinde açıklanan konulara ilişkin sorularınızı ve taleplerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:
- E-posta: info@acvoria.com
- Telefon: +90 506 192 20 41
- WhatsApp: +90 506 192 20 41
- Faaliyet merkezi: Ankara, Türkiye
İşlenen veriler
Sitede iletişim formu, üyelik sistemi, kullanıcı hesabı veya ödeme altyapısı bulunmamaktadır. Aşağıdakiler dışında tarafımızca toplanan veya bizim adımıza toplanan bir veri yoktur:
- Dil tercihiniz. Tarayıcınızın yerel depolama alanında "acvoria-locale" anahtarıyla saklanır. Sunucuya gönderilmez.
- Giriş animasyonunun o oturumda gösterilip gösterilmediği bilgisi. Oturum depolamasında "acvoria_intro_played" anahtarıyla tutulur ve sekme kapandığında silinir.
- Web sunucusunun standart erişim kayıtları. Bu kayıtlar barındırma sağlayıcımızın altyapısı düzeyinde tutulur ve tipik olarak IP adresi ile talep bilgisini içerir.
- Google Analytics (GA4) tarafından, "_ga" ve "_ga_F72VD08H3Z" çerezleri aracılığıyla: cihaz ve tarayıcı bilgisi, IP adresinden türetilen yaklaşık konum, ziyaret edilen sayfalar, oturum süresi ve trafik kaynağı gibi kullanım istatistikleri.
- Microsoft Clarity tarafından, "_clck" ve "_clsk" çerezleri aracılığıyla: sayfa içi etkileşimleriniz (tıklama, kaydırma, fare/dokunma hareketleri) ve bunlardan türetilen oturum kayıtları (session replay) ile ısı haritası (heatmap) verisi.
- Google Tag Manager, yukarıdaki iki aracın sitede çalışmasını sağlayan bir konteynerdır; kendisi doğrudan bir çerez oluşturmaz veya veri göndermez.
İşleme amaçları ve hukuki sebep
Dil tercihi ve arayüz durumu, siteyi kullanılabilir hale getirmek için işlenir ve tarayıcınızdan dışarı çıkmaz.
Sunucu erişim kayıtları, güvenlik ve hizmet sürekliliğine ilişkin meşru menfaat kapsamında tutulur.
Google Analytics ve Microsoft Clarity, web sitesi trafiğinin ölçülmesi, kullanım davranışının analiz edilmesi ve site performansı ile kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla kullanılır.
Bize e-posta, telefon veya WhatsApp yoluyla ulaşmanız halinde ilettiğiniz bilgiler, yalnızca talebinize dönüş yapabilmek amacıyla işlenir.
Yurt dışına aktarım
Google Analytics ve Microsoft Clarity kullanımı nedeniyle, ziyaretinize ilişkin kullanım verileri sırasıyla Google ve Microsoft'un altyapısına, bu şirketlerin sunucularının bulunduğu ülkelere — Amerika Birleşik Devletleri dâhil — aktarılmaktadır. Bu aktarımın kapsamı, yukarıdaki "İşlenen veriler" başlığında sayılan verilerle sınırlıdır.
Site, bu iki araç dışında hiçbir üçüncü taraf servisine talep göndermez; site içeriği kendi alan adımızdan sunulur.
Ayrıca, sizin tercihinizle gerçekleşen bir aktarım daha vardır: WhatsApp bağlantısına tıklamanız halinde iletişim WhatsApp üzerinden devam eder ve bu noktadan sonra WhatsApp/Meta'nın kendi politikaları geçerli olur.
Paylaşılan taraflar
Verileriniz satılmaz, pazarlama amacıyla paylaşılmaz. Aktarım yalnızca aşağıdaki hallerde gerçekleşir:
- Google LLC / Google Ireland Limited — Google Analytics (GA4) aracılığıyla, yukarıda açıklanan kullanım verileri düzeyinde.
- Microsoft Corporation / Microsoft Ireland Operations Limited — Microsoft Clarity aracılığıyla, yukarıda açıklanan etkileşim ve oturum kaydı verisi düzeyinde.
- Barındırma sağlayıcısı — sunucu erişim kayıtları düzeyinde.
- WhatsApp bağlantısına tıklamanız halinde iletişim WhatsApp üzerinden devam eder ve bu noktadan sonra WhatsApp/Meta'nın kendi politikaları geçerlidir.
Saklama süresi
Tarayıcı tarafındaki dil tercihi siz silene kadar, oturum bilgisi ise sekmeyi kapatana kadar kalır.
Google Analytics ve Microsoft Clarity çerezleri, bu araçların kendi varsayılan veya bizim yapılandırdığımız saklama sürelerine tabidir; güncel süreler ilgili aracın kendi belgelerinde yer alır (bkz. Çerez Politikası).
Sunucu erişim kayıtları, yalnızca güvenlik ve hizmet sürekliliği amacıyla, bu amaç için gerekli olan süre boyunca tutulur.
E-posta yoluyla bize ilettiğiniz talepler, talebin karşılanması ve ilgili mevzuattan doğan yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi için gerekli olan süre boyunca saklanır.
Haklarınız
KVKK kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz.
Analitik çerezleri, tarayıcınızın çerez ayarlarından engelleyebilir veya daha önce oluşturulmuş çerezleri silebilirsiniz; bu durumda site çalışmaya devam eder. Google Analytics'e özgü olarak Google'ın resmi tarayıcı eklentisini (Google Analytics Opt-out Browser Add-on) kullanabilirsiniz. Sitede şu an için ayrı bir çerez tercih paneli bulunmamaktadır.
Talepleriniz için info@acvoria.com adresine yazabilirsiniz. Başvurunuz, Kanun'da öngörülen süre içinde sonuçlandırılır ve sonucu size aynı kanaldan bildirilir.
Değişiklikler
Bu politika, sitenin teknik davranışı değiştiğinde güncellenir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve yürürlük tarihi sayfanın başında gösterilir.